Politica de confidențialitate
Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Această politică explică ce date personale prelucrăm, în ce scopuri, pe ce temei legal și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine suntem (operatorul de date)
2. Ce date colectăm
- Date de cont: nume, email, număr de telefon, parolă (stocată criptat, niciodată în clar).
- Date de programare: serviciile alese, specialistul, locația, data și ora, eventuale notițe.
- Comunicări: mesaje trimise prin formularul de contact, dacă e cazul.
- Date tehnice minime: un token de autentificare păstrat local în browser-ul tău (vezi Politica de cookies).
Nu colectăm date sensibile și nu folosim instrumente de urmărire publicitară sau de analiză comportamentală.
3. Scopurile și temeiul legal
- Crearea contului și gestionarea programărilor — temei: executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR).
- Notificări legate de programări (confirmare, anulare, reamintire) — executarea contractului.
- Mesaje de marketing (oferte, noutăți) — doar pe baza consimțământului tău (art. 6(1)(a) GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
- Obligații legale (ex. contabile/fiscale) — art. 6(1)(c) GDPR.
4. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele de cont cât timp contul este activ. Poți cere oricând ștergerea contului. Anumite date pot fi păstrate mai mult dacă o cere o obligație legală (ex. documente fiscale). Datele prelucrate pe bază de consimțământ se păstrează până la retragerea acestuia.
5. Cu cine partajăm datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem partaja doar cu furnizori care ne ajută să operăm serviciul (împuterniciți), strict pentru scopurile de mai sus:
- furnizorul de găzduire a aplicației;
- furnizorul de email tranzacțional (pentru confirmări/notificări), dacă e activat;
- autorități publice, atunci când legea ne obligă.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul la: acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție la prelucrare și retragerea consimțământului în orice moment (fără a afecta prelucrările anterioare).
Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la —. Răspundem în cel mult 30 de zile. Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).
7. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele: parole stocate criptat (hash), conexiuni securizate (HTTPS) și acces restricționat la datele clienților.
8. Cookies și stocare locală
Folosim doar stocare esențială pentru autentificare. Detalii complete în Politica de cookies.
9. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă și data sunt afișate sus. Modificările importante vor fi comunicate prin mijloace adecvate.